Отзывы о банках в Мурино

Ужасно. Моя дочь пришла получать заказанную карту, сотрудник довел ее до истерики: громко возмущался на весь зал, что она подделала свой паспорт. Изначально в 14 лет при изготовлении плохо его проклеили, пленка немного отстает. Но это не повод позорить человека на весь зал. Неприятный сотрудник. Очень хотелось написать претензию в отделение банка. Сотрудник не имел права делать такие громкие заявления. Надеюсь коллеги обсудят эту ситуацию и примут к сведению. Приличная девочка на вид и, так с ней себя вести не подобает. Возможно сотруднику пройти уроки по коммуникации не помешает. Раньше в кру

Будте бдительны. Странная женщина работает в этом отделении, хочется надеяться что это низкая информированность, а не умышленное враньё. Хотя, какая разница если жто касается ваших денежных средств. 6 Июня 2026 года, эта странная барышня работала в окошке номер 1. Я пришла оплатить счет за квартплату, их у меня накопилось 2. Сотрудница не понимает как работает система банка, она переходила по qr коду , где высвечивалась общая сумма за оба счета, но она уверяла меня, что я должна дважды оплатить общий счёт, выглядела очень правдоподобно, стучала на экрану компьютера, тыкала в него с деловым вид

От всей души хочу сказать спасибо сотруднице, Акназаровой Полине. У меня редкая проблема, и я приходил в банк раз 6 за последние 2 недели, а она все никак не решалась. Попадал почти все время к Полине, она искренне старалась мне помочь, делала все, что было в ее силах. Очень приятно с ней иметь дело, спасибо за неравнодушие, Полина! Также руководителю отдела Александру спасибо, он тоже очень приятный человек, компетентный, дал мне советы по выходу из ситуации вместе с Полиной. Очень рад, что у вас такие сотрудники, которым не все равно на запросы клиентов и которые по настоящему разобрались в

Самое любимое отделение сбербанка! Сегодня думала зайти в сбер у метро, но подумала, что лучше зайду в свое уже родное отделение. Сотрудники всегда очень приветливы, всегда очередь двигается быстро, не смотря на то, что очереди наблюдаются часто, обслуживание без вопросов. Несколько месяцев назад столкнулась с мошенничеством… Обманули… Хожу снимать к вам деньги со счета и каждый сотрудник предложил мне помощь, каждый хотел составить обращение, каждый пытался много раз перевыпустить мои карты и каждый сотрудник по ощущением переживал и расстраивался, потому что ничего не выходит. Спасибо вам вс

Хочу выразить огромную благодарность Ирине Кихаял за консультацию по моему вопросу, рассказала и подсказала порядок действий, благодаря чему все решили за один день. Также огромное спасибо Тихоновой Анжеле и Котовой Анне за прекрасное обслуживание и улыбки! Первый раз попала видимо к стажерке, из-за чего пришлось трижды сидеть в очереди по одному вопросу, так как толком не получила никакой консультации (это не страшно, желаю скорее научиться всем тонкостям), но в дальнейшем девушки исправили все впечатление своим профессионализмом ❤️

Прекрасное отделение! У меня с ним связаны только положительные эмоции! Рядом с домом, всегда работает, очень много банкоматов, поэтому нет очереди снять или положить деньги. Персонал вежливый, всегда проконсультирует если есть вопросы. Мне всегда оперативно помогали во всех ситуациях, когда я обращалась в это отделение Сбербанка. Уютные залы ожидания, очередей нет. Летом работает кондиционер, не жарко. Зимой работает отопление, не холодно. Заслуженные 5 звезд от меня!

Это просто ужас! Никогда не была клиентом этого банка, но из-за программы накопительного счета решила открыть. Пришла по приглашению мамы и с этого начались все беды! Оформили карту на меня, но с ее счётом! Она видит весь мой баланс и все покупки! В банке разводят руками и говорят " ну она же может скрыть карту из приложения" вы там вообще в адеквате? У меня эта карта стала зарплатой, так теперь она видит и сколько мне приходит, на что я трачу и тд. Сменила карту, закрыла ту - не помогло. Это дно! Это худший банк в моей жизни! К слову, не всегда выплачивают кешбек и за несколько месяцев с 24%

Самое отвратительное отделение ВТБ, в котором я только был. Они умудрились изуродовать современную систему электронной очереди до безумия. Что означает в этом отделении электронный талон? Абсолютно НИЧЕГО. Номер, вместо того, чтобы быть в общей очереди, который потом закрепляется за освободившимся окном у них сразу закрепляется за уже занятым окном. В результате операторы сами ГОЛОСОМ вызывают номера выбирая их сами. И отображение этих номеров на табло в итоге вообще ничего не значит. Если клиент не услышал свой номер от оператора - его проблемы. Очередь длится около часа. Премиального обслужи

Обращаюсь по всем вопросам в это отделение. Последний вопрос был по Программе долгосрочных сбережений. Так как это новая программа и дополнительные изменения в нее были добавлены накануне менеджер не смогла ответить мне на все мои многочисленные вопросы. Она созвонилась с руководством, и мне было предложено подойти в день, когда будет специалист по этому направлению, проводящий консультации для сотрудников банка. Мы договорились, и специалист Яна ответила на все мои вопросы. После я подошла для заключения договора. Мне ответили на возникшие за это время дополнительные вопросы. Большая благодар

Филиал банка ВТБ, который я посетила, продемонстрировал исключительный уровень обслуживания клиентов. Сотрудники были вежливы, внимательны и быстро решали все мои вопросы. Процесс обслуживания был не очень быстрым. Филиал расположен в удобном месте с хорошей доступностью транспорта. Внутри филиала есть удобные зоны ожидания и банкоматы, что делает пребывание клиентов комфортным. Общее впечатление: В целом, я очень доволен своим опытом в филиале банка ВТБ. Персонал предоставил мне превосходное обслуживание клиентов. Я бы настоятельно рекомендовала этот филиал другим для всех их банковских потре

Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам отделения ВТБ на Ручьевском за внимательное и человеческое отношение к клиентам. Я обратилась в отделение по очень непростой ситуации, связанной с раскрытием аккредитива. Несмотря на то, что проблема оказалась сложной и требовала взаимодействия с другими подразделениями банка, сотрудники не ограничились формальными ответами. Они действительно старались разобраться в ситуации, звонили коллегам, выясняли обстоятельства и искали решение. Особенно хочу поблагодарить Анну Дмитриевну А., которая лично принимала активное участие в решении моего вопрос

Уютный, современный офис. Нестандартные рабочие "окна"/места - в стиле уютного кафе. Есть кофе машина, кулер с водой. Видела карандаши с раскрасками для малышей - в этом пока "сбер" лучше, для ребенка телефон был интереснее карандашей. Вместе с тем, в очереди простояли недолго - так как офис большой и сотрудников было достаточно. В холле стояло несколько банкоматов, а также автомат для выдачи номерков - электронная очередь.

Довольно сомнительное банковское отделение за счет сотрудников , которые не хотят обслуживать людей от слова совсем. За больше чем час времени - приняли 3х человек , людям которые приходят за получением карты за час до закрытия отделения зачем то говорят: « Ждать будете до 8ми часов , нет смысла» хотя отделение вроде до 19 работает… Две девушки сидят в телефоне , не принимая ни одного человека. В итоге на получение уже готовой карты (к слову предыдущая просто сломалась пополам , замечательный пластик) ушло порядка 2х часов) Вот вам и самый лучший банк и так далее , как себя позиционирует альфа

Что же, начнём с плюсов: - приятное глазу стильное и светлое отделение - доброжелательные сотрудники Пожалуй, всё. Теперь по минусам: - непонятная "с улицы" организация электронной очереди. Сотрудники, видимо, разделены по типу операций (вклады, кредиты, прочие вопросы), но столы не пронумерованы; тебя, конечно, вызовут, но это может случиться совсем не по времени прихода. В целом, это понятная практика, но своей очереди можно ждать час и больше (я ждал около часа). Пока сидишь, не понятно, как скоро тебя могут позвать. - жёсткая клиентская политика по операциям, якобы необходимым для "активац

Встреча с представителем банка прошла продуктивно.в означеное время , вежливое , терпеливое ознакомление с продуктом банка. Получила много полезной информации. И о пользовании картами , и о получении выгодных предложений, кешбэк от покупок в Пятерочке и Перекрестке, с Апельсиновой картой . вполне довольна пользованием данной картой. Получаю выгоду на покупках даже обычных продуктов. Все устраивает

Раньше настороженно относилась к Альфа Банку. Сама не знаю почему, наверное слишком много рекламы. Думала что на деле просто пшик. Потом появилась кредитка от Альфы, заценила период без процентов. Следующий был кредит, досрочно загасила. Теперь считаю что Альфа реально круче конкурентов. В этом отделении обслуживаюсь постоянно, потому что ценю скорость, в очередях жить не хочу.

При входе чувствуешь, что тебе рады, не заметила натянутых улыбок и общения сквозь зубы. Было приятно пообщаться с менеджером, который отлично разбирается в теме вкладов, пока не стала его открывать правда, но обязательно попозже вернусь для оформления, надеюсь все также хорошо пройдет

Получила дебетовую катру минут за 15. Меня обслуживал менеджер по имени Евгений. Молодой человек рассказал про условия, кэш бек, какие есть катигории и как ими пользоваться. Буду рекомендовать эту карточку своим знакомым. Для шопоголиков самое то.

Здравствуйте! Такого отвратительного отношения к новым клиентам банка мы ещё не встречали. Оба менеджера данного отделения не компетентны! Мы впервые оформили с мужем дебетовые карты, по приходу смс о готовности их поехали в банк, где нас не очень то и хотели видеть: просидев в очереди минут 20, мы пошли к менеджеру Ольге, она нас усадила, а через 5 минут попросила встать и уйти обратно ждать в очередь, т.к. у неё другой клиент. Дождавшись освобождения другого менеджера Екатерины, мы подошли к ней, она сидела и переписывалась в телефоне, не замечая нас. Наконец-то мы сели, с нами не поздоровал

Очень посредственное отделение банка. Само по себе помещение небольшое, но уютное. Одновременно может работать два менеджера. Работают очень медленно и непрофессионально. Информации при оформлении карты никакой не дают, просто сидят молча. Всю информацию нужно вытягивать самому. Оформление заняло более 30 минут, при отсутствии очереди. Плюс ко всему, при оформлении карты была подключена платная подписка "Газпром привилегии" о чём конечно не было сказано ни слова. Большое спасибо, впечатление о банке сильно подпорчено. Рекомендую пользоваться более клиентоориентированными конкурентами или на ху

Хорошее отделение, где работают квалифицированные специалисты, все делают быстро, объясняют человеческим языком. Отделение небольшое, без кассы и обменника, но это совершенно не страшно, ведь по близости есть большие отделения с кассами, а здесь можно решить быстро любой вопрос по пути домой, все объяснят и помогут, а также подскажут куда выгодно разместить денежные средства, и программы реально классные, которыми пользуюсь я и мои знакомые давно! Спасибо!

Неожиданно приятно)). Хорошая атмосфера , Приятный персонал . девушка все объяснила , провела консультацию . Нечаянно нашла этот банк на Менделеева , хотела закрыть счет и забыть этот банк , но приятная и квалифицированный специалист , переубедила меня и я осталась довольна )).

Обслуживалась в данном отделении, сотрудницы Евгения и Анастасия встретили доброжелательно и проконсультировали по всем интересующим меня вопросам! Обслуживание быстрое, сотрудники компетентные - остались одни положительные эмоции после посещения! Спасибо!

В наш век формализации, цифровизации особенно приятно встретить внимательное, человеческое отношение к себе. Такое отношение проявляет к клиентам Настя Терновская. Она работает от души, с большой любовью к своему делу. Огромное спасибо ей за это!

Отвратительное отношение к клиентам! Менеджеры обманывают и предлагают самые невыгодные условия по страхованию ипотеки, дополнительно включают без согласования клиента бесполезные коробки. Создал обращение в банк по поводу оценки рисков по страховке, срок рассмотрения до 10 дней официально, но обещали сделать быстрее! Прошло уже 12 дней и ответа от банка так и не поступает, на горячую линию дозвониться невозможно, автоответчик не переводит на оператора и просто сбрасывает телефон. Умышленное затягивание срока обращения по страховке, чтобы клиент не успел оформить БОЛЕЕ выгодную страховку в дру

Ужасный банк. Много лет сам работал в банке, но стал клиентом Совкомбанка и каждый раз удивляюсь до инсульта. Вначале мне впихивали карту Халва, а без нее невозможно в принципе зарегистрироваться на сайте банка. Потом у них возникли проблемы с выдачей этой карты. В итоге я вообще отказался от нее. А всего-то мне надо было оплачивать ипотеку и такие трудности. Мне удобно оплачивать онлайн, без офиса и очередей. В их офисах, сидят неумейки, тугодумы. В сентябре заплатил страховку по ипотеки, как это делаю на протяжении 7 лет. Естественно, сама страховка навязанная. Монополия на определенный стра

Добрый день! Я бы хотела поблагодарить Любовь - менеджера отделения - прежде всего за отзывчивость и желание помочь клиенту, реальное желание решить возникший вопрос, ответить конструктивно и добиться решения поставленной задачи. Отличное умение донести мысль до коллег в других департаментах. Профессиональный диалог с клиентами. Отзывчивость. Приветствие всех входящих клиентов с улыбкой. Успехов в карьере! Надеюсь, финансовое вознаграждение за сервис не заставит долго ждать, и банк ценит таких сотрудников не только на словах, но и финансово благодарит и мотивирует показывать результат. Благода

Работает по выходным, что имеет огромный плюс, потому что не все успевают прийти в будний день из-за работы. Я была в воскресенье, обслуживание было достаточно быстрым, хотя клиентов было немало. Оформила карты, их выдали сразу. Менеджер-крнсультан на все вопросы отвечал, если что-то непонятно было, то всё доходчиво объяснял. Обслуживанием довольна. Лично у меня остался хороший опыт с взаимодействием с банком.

Спасибо сотрудникам Совкомбанка за их работу. Вопрос был очень непростой. Но Андрей и Алина очень терпеливо, вежливо и поэтапно разобрались и всё сделали. Несмотря на то что была очередь и не всё получалось, но Андрей созванивался с сотрудниками банка для консультации. На следующий день я моего рекомендаций пришла и мы решили вопрос. Надеюсь в приложении будут корректные цифры. Спасибо большое.

Хочется выразить благодарность сотрудникам офиса. В это отделение обращалась за оформление карты халва. Такое внимательное и чуткое отношение к клиенту не видела не в одном банке. Мне всё объяснили про карту, оформили, помогли установить приложение и рассказали как им пользоваться. Буду рекомендовать ваш банк. Еще раз огромное спасибо!

Хотите, чтобы вам заморозили все ваши деньги и заблокировали онлайн-банк? Откройте счёт в Россельхозбанке! Я пробыла их клиентом всего 12 дней - с 22.02.25 по 06.03.25. За это время я успела пройти семь кругов ада: мобильное приложение для iOS отсутствовало, а затем мне более 10 раз заблокировали переводы самой себе по СБП в другой банк (25 тыс. считается подозрительной суммой, и перевод блокируется). Дозвониться в отдел мониторинга и подтвердить перевод невозможно, трубку не берут по 30 минут, затем звонок сбрасывается с их стороны. В чате отказываются подтверждать, - "звоните на горячую лини

Романова Татьяна Анатольевна сотрудник этого банка. Вчера посчастливилось попасть к этой дамочке. Пришла оформить бесплатную карту UnionPay, попав к Татьяне, она сразу уверила меня в том что карта платная, стоит 1700 рублей, мол деньги идут на пожертвование. Я удивилась, ведь буквально на днях моя мама оформила эту карту совершенно бесплатно. Уточнив у Татьяны обязательно ли это, получила ответ «да». Ничего не поняв оплатила эту карту, придя домой начала искать информацию по этому поводу, и звонить на горячую линию. Как оказалось, никаких сведений что пожертвование обязательное-нет. Придя снов

Севальников Андрей Андреевич, главный специалист данного отделения не зря занимает свою должность, чувствуется профессионализм, поставленная речь, на все вопросы я слышал развёрнутый ответ 👍, спустя более 50 минут работы со мной Андрею Андреевичу все таки удалось решить мой вопрос, хоть это частично было не в его компетенции(имею ввиду пришлось много куда позвонить и написать, чтобы решить этот вопрос). Огромное спасибо Андрей Андреевич, роста вам и процветания в профессии. P.S. пока мы ждали ответа на мой вопрос, Андрей Андреевич помог еще нескольким клиентам зашедшим в офис. Вам бы побольше

Выражаю ещё раз теперь и через интернет своё большое спасибо главному менеджеру Романовой Татьяне Анатольевне за грамотность, профессионализм банковского дела, участие с серьезным подходом к бумагам моим и моей семьи. Несколько раз обращалась в банк, и несколько раз меня восхитил уровень грамотности этого работника. Спасибо Вам большое! Честность, принципиальность, внимательность к деталям - это то, что ценно для любого человека, обратившегося по любому вопросу в банк. Всему коллективу банка большое спасибо! С уважением, Елена К.

Отличный, новый офис. Нет жутких очередей, как в других банках. Вежливый персонал. Отдельно благодарность управляющему, помог сделать релокацию моей заказанной банковской карты с Невского пр-та в Мурино. Как карта поступила, позвонили, пригласили для получения. А вот региональному менеджеру (или иному ответственному) огромный жирный минус за то, что офис работает уже год, а банковскую карту невозможно получить в Мурино, оформляя на неё заявку онлайн на сайте. Причина непонятна; вопрос элементарного клиентского сервиса…

Ну пупсики! Выручили в сложной ситуации, когда в другом банке (без имен, но крупный государственный) меня отослали. Сначала пришла в отделение на Академической — спасибо там мужчине управляющему — все подсказал, созвонился с кем нужно, чтобы мою проблему смогли решить. Далее уже вернулась в Мурино с нужными документами и прекрасная девушка Романова Татьяна все сделала, что было нужно! Ура! Проблему решили, ушла безумно довольная 😭🤞🥰

Один из самых плохих банков, ставки завышены, при оформлении кредита сотрудник банка ошиблась, теперь из-за этого повысили процентную ставку

Сейчас стало получше,по всей видимости набрали людей на работу,всё хорошо!💗

Прекрасное отделение почты! Хожу сюда уже очень долго и каждый раз мне помогают с отправлениями и отвечают на все вопросы) Даже помогали спасти посылку с телефоном, который случайно отправили мошенникам заграницу 🔥 Персонал всегда очень приветливый!) Так что рекомендую именно это отделение - здесь все четко, быстро и понятно 👍🏼

Почтой пользуюсь не часто, но всякий раз, как прихожу, очередей нет, сотрудники все подробно объясняют и помогают. Оформляли отправление посылки и все подсказали. И получение посылок тоже не доставляет хлопот.

Замечательные сотрудники. Особенно начальница отделения, таких спокойных и терпеливых людей редко встретишь.

Все девочки очень хорошие... Все предложут , все посоветуют...молодцы.

Обратилась в офис в Мурино с просьбой снять арест с карты. Постановление об отмене мер на руках имелось. Во первых, долг был оплачен год назад, во вторых приставом было направлено постановление об отмене мере, так же год назад. Банк никаких действий не предпринял так же, как и офис банка в Мурино, объяснив тем, что арест на сумму больше 100000 руб. снимается в офисе на Варшавской. И никто в банке не сказал, что там свой график работы. Приехав в офис на Варшавскую, мало того, что я опоздала (повторюсь-о графике работы никто не сообщил), так контроллер офиса сказала, что в Мурино должны были зар

Пришла на днях делать карту, остановилась на карте visa cash bask. Сотрудник сказала что по ней бесплатное обслуживание при соблюдении ряда условий, выпуск карты бесплатный. Остальные карты были по 500р.. Выбрала эту. Получила вчера, а на счету -199 р. В чате ответили что карта эта платная, знала бы взяла тогда уж за 500 у которой бесплатное обслуживание при любых условиях. Вообщем то ли сотрудники некомпетентные, то ли меня просто развели. Прикрепляю фото, на которой чётко видно что выпуск карты бесплатный

Недавно я посетил этот офис, и моё восхищение было безгранично. В офисе царит чистота и простор. На входе меня встретила администратор Виктория, которая с радостью предоставила мне всю необходимую информацию и рекомендации. Меня обслуживала Жанна Берсенева-настоящий профессионал своего дела, такого специалиста я не встречал ни в одном другом филиале. Она грамотно разъяснила все мои вопросы и посоветовала, как лучше поступить. Теперь я планирую посещать только этот офис для получения услуг.

Большое спасибо за отзывчивость Сотрудникам ,офис Девяткино. Скворцова Виктория и руководитель офиса Полякова Наталья Андреевна помогли решить вопрос,который председатель тсж не смог решить две недели. Прекрасные девушки очень профессионально , быстро помогли! Проявили выдержку, терпение, грамоттность, спасибо им большое. Руководство банка прошу отметить их работу. В вашем банке, в офисе Девяткино работают эти прекрасные сотрудники. Ухожу с отличным настроением! Спасибо.

Обратилась в банк для открытия вклада. Обслуживанием осталась довольна! Администратор Виктория оперативно направила меня к нужному специалисту. Но главная благодарность – менеджеру Лисовской Алёне. Она предложила несколько вариантов, детально расписала все нюансы, помогла оформить карту и вклад. Видна её экспертность и искреннее желание помочь.

Выражаю благодарность сотруднику банка Александре Фроловой за высокий профессионализм, культуру общения с клиентами . Быстрое решение моих проблем. Благодаря ее компетенции я получила своевременную консультацию по интересующему меня вопросу и воспользовалась услугами банка.Большое спасибо.